Qué debe tener la web de una consulta médica o dental
- Horarios y avisos de vacaciones. Bien visibles en la portada. Tu equipo anota las vacaciones y las sustituciones directamente en el panel de gestión.
- Cita online. Integramos o enlazamos tu sistema de citas actual. Así se descarga la recepción telefónica.
- Servicios bien explicados. Lo que se hace en tu consulta, con palabras que el paciente entiende. En tono objetivo, sin promesas de curación y dentro de la ley alemana de publicidad sanitaria (Heilmittelwerbegesetz) y de las normas profesionales.
- El equipo. Médicos y personal de la consulta con foto y cargo. Quien viene por primera vez ya sabe a quién se va a encontrar en recepción.
- Accesibilidad y cómo llegar. Ascensor, aparcamiento, bus y tren, planta. Para pacientes mayores suele ser lo más importante.
- Recetas y derivaciones. Cómo pedir una receta de seguimiento: por teléfono, con un formulario o a través de un portal que ya uséis.
- Datos obligatorios según la normativa profesional. Colegio profesional, título y autoridad de supervisión en el Impressum (aviso legal). Preparamos contigo el Impressum y la política de privacidad.
Las páginas que solemos crear
- Página de inicio
- Consulta y equipo
- Servicios
- Cita
- Recetas y derivaciones
- Cómo llegar
- Aviso legal
- Privacidad
Errores típicos de las webs actuales
- Los horarios de la web no coinciden con el contestador.
- Páginas de servicios con promesas de resultados que la ley alemana de publicidad sanitaria no permite.
- Los avisos importantes, como las vacaciones de la consulta, solo están en un cartel en la puerta.
Qué hay que tener en cuenta legalmente en la web de una consulta
Médicos y dentistas están sujetos al código deontológico de su colegio y a la ley alemana de publicidad sanitaria (Heilmittelwerbegesetz). La información objetiva está permitida; la publicidad exagerada o engañosa, no. En el Impressum (aviso legal) van, además de los datos del § 5 DDG (ley alemana de servicios digitales), el colegio profesional, el título legal con el Estado que lo concedió, las normas profesionales aplicables y la autoridad de supervisión competente, por ejemplo la Kassenärztliche Vereinigung en consultas con seguro público.
Qué ahorra una consulta con una buena web
Tiempo al teléfono. La mayoría de las llamadas tratan de horarios, vacaciones, recetas y citas. Si respondes a eso arriba, en la portada, y ofreces una vía para pedir recetas o solicitar cita, tu equipo trabaja más tranquilo. Nuestro equipo ha hecho, entre otras, las webs de la clínica dental Drewes, de la consulta KLARTRAUM en Ulm y de la consulta de medicina general Dr. Hebel.
Webs que hemos creado
Preguntas frecuentes
¿Tenéis en cuenta la ley de publicidad sanitaria y el código deontológico?
Sí. Redactamos en tono neutro, sin promesas de curación y dentro de tu normativa profesional. Lees cada texto antes del lanzamiento y das tu visto bueno.
¿Puede nuestro equipo anotar las vacaciones por su cuenta?
Sí. Textos, imágenes y páginas los gestionáis vosotros en el panel de gestión. Los cambios de diseño los hacemos nosotros, con 10 minutos al mes incluidos.
Queremos mantener nuestro sistema de citas online. ¿Es posible?
Sí. Los sistemas de citas habituales se pueden integrar o enlazar. Vuestro proceso de recepción no cambia.
¿Qué pasa con nuestra web actual?
Puede seguir activa hasta que termine tu contrato anterior. Nuestra facturación empieza justo entonces, como máximo 5 meses después de tu confirmación.
¿Te apetece una web nueva?
Ahora mismo probamos freeehouse con una primera ronda de negocios. Asegura tu plaza en la lista de espera.