Ce qui doit figurer sur le site d'un cabinet médical ou dentaire
- Horaires de consultation et congés. Bien visibles sur la page d'accueil. Votre équipe saisit elle-même les fermetures et les remplaçants dans l'espace de gestion.
- Rendez-vous en ligne. Nous intégrons votre système de rendez-vous actuel ou nous y renvoyons par un lien. Le standard téléphonique est soulagé d'autant.
- Prestations expliquées simplement. Ce qui se fait dans votre cabinet, avec des mots que les patients comprennent. Un ton factuel, sans promesse de guérison, dans le respect de la loi allemande sur la publicité pour les produits de santé (Heilmittelwerbegesetz) et du droit professionnel.
- L'équipe. Médecins et personnel du cabinet, avec photo et fonction. Celui qui vient pour la première fois sait alors qui il rencontrera à l'accueil.
- Accessibilité et accès. Ascenseur, places de parking, bus et train, étage. Pour les patients âgés, c'est souvent l'information la plus importante.
- Ordonnances et adressages. Comment demander un renouvellement d'ordonnance : par téléphone, par formulaire ou via un portail existant.
- Mentions obligatoires du droit professionnel. Ordre professionnel, titre professionnel et autorité de surveillance dans les mentions légales (Impressum). Nous mettons en place avec vous les mentions légales et la politique de confidentialité.
Les pages que nous créons le plus souvent
- Accueil
- Cabinet & équipe
- Prestations
- Rendez-vous
- Ordonnances & adressages
- Accès
- Mentions légales
- Confidentialité
Erreurs fréquentes sur les sites actuels
- Les horaires de consultation du site ne correspondent pas à ceux du répondeur.
- Des pages de prestations qui promettent des résultats, ce que la loi allemande sur la publicité pour les produits de santé (Heilmittelwerbegesetz) n'autorise pas.
- Les informations importantes, comme les congés du cabinet, ne figurent que sur une affiche collée à la porte.
Quels points juridiques surveiller pour le site d'un cabinet ?
Les médecins et les dentistes sont soumis au code de déontologie de leur ordre et à la loi allemande sur la publicité pour les produits de santé (Heilmittelwerbegesetz). Une information factuelle est permise, une publicité racoleuse ou trompeuse ne l'est pas. Outre les informations prévues par le § 5 DDG (loi allemande sur les services numériques), les mentions légales (Impressum) doivent indiquer l'ordre professionnel, le titre professionnel légal avec l'État qui l'a décerné, les règles de droit professionnel applicables et l'autorité de surveillance compétente, par exemple l'association des médecins conventionnés (Kassenärztliche Vereinigung) pour les cabinets conventionnés.
Qu'est-ce qu'un bon site fait gagner à un cabinet ?
Du temps au téléphone. La plupart des appels portent sur les horaires, les congés, les ordonnances et les rendez-vous. Si vous répondez à ces questions en haut de la page d'accueil et proposez un moyen de demander une ordonnance ou un rendez-vous, vous soulagez votre équipe. Notre équipe a notamment construit les sites du cabinet dentaire Drewes, du cabinet KLARTRAUM à Ulm et du cabinet de médecine générale du Dr Hebel.
Des sites que nous avons créés
Questions fréquentes
Respectez-vous la loi sur la publicité pour les produits de santé et la déontologie ?
Oui. Nous rédigeons dans un ton neutre, sans promesse de guérison et dans le cadre de votre droit professionnel. Vous lisez chaque texte avant la mise en ligne et vous le validez.
Notre équipe peut-elle saisir elle-même les périodes de congés ?
Oui. Vous gérez vous-mêmes textes, images et pages dans l'espace de gestion. Nous nous occupons des modifications de mise en page, 10 minutes par mois sont incluses.
Nous voulons garder notre système de rendez-vous en ligne. Est-ce possible ?
Oui. Les systèmes de rendez-vous courants peuvent être intégrés ou reliés par un lien. Cela ne change rien à l'organisation de votre accueil.
Que devient l'ancien site de notre cabinet ?
Il peut continuer à fonctionner jusqu'à la fin de votre ancien contrat. Notre facturation ne démarre qu'à ce moment-là, au plus tard 5 mois après votre accord.
Envie d'un nouveau site ?
Nous testons freeehouse avec un premier groupe d'entreprises. Réservez votre place sur la liste d'attente.