Cancelar IONOS y conservar dominio y correo

Actualizado: 23 de octubre de 2026 · Por Maurice, equipo freeehouse · Unos 3 minutos de lectura

¿Por qué importa esto en IONOS?

En IONOS, web, dominio y buzón suelen estar en el mismo contrato. Según la página de tarifas, el creador de webs incluye un dominio y una dirección de correo. Quien cancela el contrato entero pierde enseguida más de lo que quería. Por eso IONOS recomienda, antes de cancelar, hacer una lista de todas las cuentas de correo, buzones y reenvíos.

Opción 1: dominio y buzón se quedan en IONOS

Para la mayoría de los negocios es el camino más sencillo. El dominio sigue registrado, el buzón sigue funcionando y solo se muda la web.

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   Abre los ajustes DNS del dominio en tu cuenta de IONOS.

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   Pon el registro A de la dirección principal apuntando a la dirección del nuevo hosting, y haz lo mismo con el registro de www.

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   Deja tal cual los registros MX, el SPF y todos los demás registros de correo.

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   Comprueba que aparece la web nueva y que los correos siguen llegando.

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   Solo entonces cancela el servicio de la web en IONOS, conservando dominio y buzón.

Elimina los registros A antiguos. En nuestros lanzamientos de octubre de 2026 quedaron valores antiguos varias veces, y entonces los visitantes aterrizaban unas veces en la web vieja y otras en la nueva.

Opción 2: todo se va a otro proveedor

Si quieres dejar IONOS del todo, se migran también el dominio y el buzón.

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   Crea los buzones en el nuevo proveedor.

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   Copia los correos antiguos, por ejemplo desde tu programa de correo.

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   Pide en IONOS el código de transferencia del dominio. En los dominios .de se llama AuthInfo y, según DENIC, es válido 30 días.

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   Inicia la transferencia en el nuevo proveedor y, antes, crea allí todos los registros DNS exactamente igual.

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   Cancela el contrato de IONOS solo cuando todo funcione.

Importante: según IONOS, una vez que la cancelación es efectiva ya no se pueden exportar los datos. Guarda antes todo lo que necesites.

¿Qué opción es mejor?

Si tu buzón en IONOS va bien y es barato, déjalo ahí. Migrar el buzón da trabajo extra y un pequeño riesgo. En cambio, si en IONOS solo te quedan la web y el dominio y quieres simplificar el contrato, compensa la migración completa. Poner el dominio con un proveedor económico suele costar solo unos pocos euros al año.

¿Qué pasa con los reenvíos de IONOS?

Muchos negocios tienen reenvíos configurados en IONOS, por ejemplo de info@ a un buzón privado. Dependen del contrato de IONOS. Antes de cancelar nada, apunta todos los reenvíos y créalos en el nuevo proveedor si migras el dominio.

Con freeehouse, el dominio y el buzón se quedan en IONOS si así lo quieres. Te enviamos una guía con imágenes para ese único registro y, tras el cambio, comprobamos que los correos siguen llegando. Construir la web nueva no cuesta nada. Migrar desde IONOS

Ejemplo: así se ve el cambio en IONOS

Un ejemplo simplificado, con dominio y buzón en IONOS. Los valores son de relleno.

El registro AAAA se olvida a menudo. Si aún tiene la dirección antigua, algunos visitantes seguirán llegando a la web vieja.

¿Cuánto tarda?

El cambio se guarda al instante. Hasta que todos los dispositivos lo conozcan pueden pasar unas horas. Por eso no programes el cambio para un día en que muchos clientes necesiten tu web, por ejemplo justo antes de un festivo.

Preguntas frecuentes

Fuentes

• IONOS: Homepage-Baukasten, Tarife, consultado el 23 de octubre de 2026
• IONOS Hilfe: Gesamten IONOS Vertrag kündigen, consultado el 23 de octubre de 2026
• DENIC: Providerwechsel bei .de-Domains, consultado el 23 de octubre de 2026

Los precios y las condiciones de los proveedores cambian a menudo. Lo que cuenta es lo que figura en tu cuenta de cliente y en tu contrato. Esto no es asesoramiento jurídico.

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