Résilier IONOS, garder domaine et e-mail

Mise à jour : 23 octobre 2026 · Par Maurice, équipe freeehouse · Environ 3 minutes de lecture

Pourquoi est-ce important chez IONOS ?

Chez IONOS, site, domaine et boîte mail sont souvent dans le même contrat. Selon la page des tarifs, le créateur de site inclut un domaine et une adresse e-mail. Qui résilie tout le contrat perd vite plus que prévu. IONOS recommande donc, avant toute résiliation, de dresser la liste de tous les comptes e-mail, boîtes et redirections.

Option 1 : domaine et boîte mail restent chez IONOS

C'est le chemin le plus simple pour la plupart des entreprises. Le domaine reste enregistré, la boîte mail continue de fonctionner, seul le site déménage.

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   Ouvrir les paramètres DNS du domaine dans le compte IONOS.

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   Faire pointer l'enregistrement A de l'adresse principale vers l'adresse du nouvel hébergeur, ainsi que celui de www.

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   Laisser tels quels les enregistrements MX, SPF et tous les autres enregistrements e-mail.

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   Vérifier que le nouveau site s'affiche et que les e-mails arrivent toujours.

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   Seulement ensuite, résilier la prestation de site chez IONOS, en gardant domaine et boîte mail.

Pensez à supprimer les anciens enregistrements A. Lors de nos mises en ligne d'octobre 2026, d'anciennes valeurs sont restées plusieurs fois, et les visiteurs tombaient tantôt sur l'ancien site, tantôt sur le nouveau.

Option 2 : tout part chez un autre fournisseur

Si vous voulez quitter IONOS complètement, domaine et boîte mail déménagent aussi.

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   Créer les boîtes mail chez le nouveau fournisseur.

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   Copier les anciens e-mails, par exemple via le logiciel de messagerie.

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   Demander chez IONOS le code de transfert du domaine. Pour les domaines .de, il s'appelle AuthInfo et reste valable 30 jours selon DENIC.

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   Lancer le transfert chez le nouveau fournisseur, après y avoir créé exactement les mêmes enregistrements DNS.

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   Résilier le contrat IONOS seulement quand tout fonctionne.

Important : selon IONOS, un export de données n'est plus possible après une résiliation effective. Sauvegardez tout ce dont vous avez besoin avant.

Quelle option est la meilleure ?

Si votre boîte mail fonctionne bien chez IONOS et coûte peu, laissez-la là. Migrer une boîte mail représente du travail en plus et un petit risque. En revanche, si vous n'êtes plus chez IONOS que pour le site et le domaine et voulez simplifier votre contrat, le déménagement complet vaut le coup. Placer le domaine chez un fournisseur économique ne coûte en général que quelques euros par an.

Et les redirections IONOS ?

Beaucoup d'entreprises ont configuré chez IONOS des redirections, par exemple de info@ vers une boîte privée. Elles dépendent du contrat IONOS. Avant de résilier quoi que ce soit, notez toutes les redirections et recréez-les chez le nouveau fournisseur si vous déménagez le domaine.

Chez freeehouse, domaine et boîte mail restent chez IONOS si vous le souhaitez. Nous vous envoyons un guide illustré pour l'unique enregistrement à modifier et vérifions après le changement que les e-mails arrivent toujours. La création du nouveau site ne coûte rien. Quitter IONOS

Exemple : à quoi ressemble le changement chez IONOS

Un exemple simplifié, domaine et boîte mail restent chez IONOS. Les valeurs sont fictives.

L'enregistrement AAAA est souvent oublié. S'il contient encore l'ancienne adresse, certains visiteurs continuent d'arriver sur l'ancien site.

Combien de temps cela prend-il ?

La modification est enregistrée tout de suite. Le temps que tous les appareils la connaissent, il peut s'écouler quelques heures. Ne programmez donc pas le changement un jour où beaucoup de clients ont besoin de votre site, par exemple avant un jour férié.

Questions fréquentes

Sources

• IONOS: Homepage-Baukasten, Tarife, consulté le 23 octobre 2026
• IONOS Hilfe: Gesamten IONOS Vertrag kündigen, consulté le 23 octobre 2026
• DENIC: Providerwechsel bei .de-Domains, consulté le 23 octobre 2026

Les prix et conditions des prestataires changent souvent. Seul compte ce qui figure dans votre compte client et votre contrat. Ceci n'est pas un conseil juridique.

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