Créer une fiche d'établissement Google

Mise à jour : 23 octobre 2026 · Par Maurice, équipe freeehouse · Environ 3 minutes de lecture

Que me faut-il ?

• un compte Google, de préférence dédié à l'entreprise et non personnel
• le nom exact de votre entreprise, tel qu'il figure sur l'enseigne et sur vos factures
• une adresse où les clients peuvent vous rendre visite, ou une zone d'intervention si vous vous déplacez chez eux
• numéro de téléphone et site web
• horaires d'ouverture et quelques belles photos

Comment créer la fiche, étape par étape ?

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   Ouvrir la fiche d'établissement Google et se connecter avec le compte Google.

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   Saisir le nom de l'entreprise. Vérifiez si Google connaît déjà une fiche : vous la revendiquez alors, au lieu d'en créer une nouvelle.

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   Choisir la catégorie principale. C'est l'une des informations les plus importantes.

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   Saisir l'adresse ou la zone d'intervention.

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   Ajouter le numéro de téléphone et le site web.

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   Valider la fiche. Selon l'entreprise, Google propose plusieurs méthodes, par exemple téléphone, SMS, e-mail, vidéo ou carte postale.

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   Compléter les horaires, les services, la description et les photos.

Quelle catégorie choisir ?

La catégorie principale doit dire le plus précisément possible ce que vous êtes, pas ce que vous faites aussi. Un salon de coiffure est un salon de coiffure, pas un institut de beauté. Les autres prestations vont dans des catégories supplémentaires. Selon Google, la pertinence, c'est-à-dire l'adéquation de votre fiche avec la recherche, fait partie des trois facteurs du classement local.

Qu'est-ce qui est autorisé, qu'est-ce qui ne l'est pas ?

Google a des règles pour la présentation des entreprises. Les points essentiels :

• Le nom doit être le vrai nom. N'ajoutez ni noms de lieux ni termes de recherche s'ils ne font pas partie du nom.
• Une adresse uniquement si vous y recevez réellement des clients. Sinon, indiquez une zone d'intervention et masquez l'adresse.
• Une fiche par site, pas de doublons.

En cas d'infraction, Google peut suspendre la fiche. Les doublons apparaissent d'ailleurs souvent lors des déménagements. Signalez l'ancienne fiche comme déplacée au lieu de la laisser traîner.

Comment entretenir la fiche ?

• Garder les horaires à jour, jours fériés compris.
• Ajouter régulièrement de nouvelles photos.
• Publier des posts sur les nouveautés, les offres et les rendez-vous.
• Répondre à chaque avis, y compris les critiques, de façon factuelle et aimable.
• Renseigner les prestations que vous proposez.

La fiche remplace-t-elle un site web ?

Non. La fiche donne les informations de base. Sur le site, vous expliquez en détail vos prestations, vos prix et le déroulement, et la fiche y renvoie. Pour Google, le site est en outre une source pour comprendre ce que vous proposez. Plus de détails dans la comparaison Site web ou fiche Google.

Chez freeehouse, nous relions votre fiche d'établissement Google depuis le nouveau site et nous configurons la Search Console au lancement. Mettre en place et entretenir la fiche elle-même, notre agence mère Smith & Victory le propose séparément. La création du site n'est pas facturée. Comment fonctionne freeehouse

Que publier dans la fiche d'établissement ?

Les posts apparaissent dans la fiche et montrent que l'entreprise est active. Bons sujets : nouvelles prestations, rendez-vous et promotions, un regard en coulisses, un projet terminé avec photo, horaires des jours fériés. Un post par mois vaut mieux que dix d'un coup puis plus rien pendant des mois.

Questions fréquentes

Sources

• Google Unternehmensprofil Hilfe: Lokales Ranking verbessern, consulté le 23 octobre 2026
• Google Unternehmensprofil Hilfe: Richtlinien für die Darstellung von Unternehmen, consulté le 23 octobre 2026
• Google Unternehmensprofil Hilfe: Unternehmen bestätigen, consulté le 23 octobre 2026

Les prix et conditions des prestataires changent souvent. Seul compte ce qui figure dans votre compte client et votre contrat. Ceci n'est pas un conseil juridique.

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