Actualizado: 23 de octubre de 2026 · Por Maurice, equipo freeehouse · Unos 3 minutos de lectura
¿Cómo cancelo Jimdo paso a paso?
Según la ayuda de Jimdo, la cancelación se hace en la cuenta:
- 1
Inicia sesión en Jimdo.
- 2
Abre el apartado Suscripción de tu web.
- 3
Elige la gestión del contrato y ahí la cancelación.
- 4
Confirma la cancelación y guarda el correo de confirmación.
Los productos adicionales como dominios, buzones o textos legales están en el mismo apartado, pero según la ayuda de Jimdo se cancelan uno a uno. No hace falta una carta de cancelación por correo postal.
¿Qué plazo de cancelación rige en Jimdo?
Los planes de Jimdo tienen permanencias fijas y se renuevan si no cancelas a tiempo. Según la ayuda de Jimdo, la cancelación debe llegar por lo general a más tardar un mes antes de la fecha de renovación. Las condiciones de uso de Jimdo fijan, para contratos con dirección de facturación en Alemania, reglas distintas según la fecha de contratación. Por eso consulta en tu cuenta la fecha exacta.
Si has dejado pasar el plazo, el contrato se renueva por la permanencia acordada. Entonces conviene planificar el cambio para que la nueva web esté lista cuando termine la nueva permanencia.
¿Me devuelven dinero en Jimdo?
Para consumidores rige, según Jimdo, un derecho de desistimiento de 14 días, allí donde la ley lo prevé. Para empresarios no rige. Pasado ese plazo, el plan sigue hasta el final del tiempo pagado y, en general, no se prevé un reembolso proporcional por cancelación anticipada.
¿Qué pasa con mi web tras la cancelación?
Según Jimdo, al terminar el plan de pago la web sigue como plan gratuito, es decir, sin tu dominio propio y con las limitaciones de la oferta gratuita. No se puede exportar como web que funcione. Los contenidos, como textos e imágenes, guárdalos antes si los necesitas.
¿Qué pasa con el dominio y el correo?
Aquí surgen la mayoría de los problemas. Según la ayuda de Jimdo, al trasladar el dominio no se trasladan ni los contenidos ni las cuentas de correo. Quien cancela el dominio antes de que los buzones funcionen en otro sitio, en el peor de los casos pierde correos. Por eso: toca el dominio y el correo lo último. Cómo conservar ambos, en Cancelar Jimdo y conservar el dominio y el correo.
¿En qué orden lo hago?
- 1
Mirar la fecha de cancelación en la cuenta y apuntarla en el calendario, un mes antes.
- 2
Encargar la nueva web; la web de Jimdo sigue en línea mientras tanto.
- 3
Aclarar si el dominio se queda en Jimdo o se traslada y dónde estarán los buzones en adelante.
- 4
Cambiar la web y dejar intactos los registros del correo.
- 5
Cancelar el plan de la web solo cuando todo funcione.
- 6
Revisar uno a uno los productos adicionales y cancelar solo los que ya no uses.
La versión general para todos los proveedores está en la hoja de ruta de cancelación.
Si tu contrato de Jimdo sigue vigente, no es un obstáculo: en freeehouse la primera factura llega cuando termina, como muy tarde 5 meses después de tu confirmación. La construcción de la nueva web no te la cobramos. Migrar desde Jimdo
Lista de comprobación antes de pulsar Cancelar
- ¿Has anotado el fin de la permanencia y la fecha de renovación en la cuenta?
- ¿Está la nueva web terminada y revisada, y la de Jimdo sigue funcionando?
- ¿Sabes si tu buzón está en Jimdo o es solo una redirección?
- ¿Has apuntado todos los registros de correo del dominio?
- ¿Has guardado textos, imágenes y entradas de formularios?
- ¿Has decidido si el dominio se queda en Jimdo o se traslada?
- ¿Has descargado las facturas?
Cancela solo cuando puedas responder que sí a todo.
¿Qué cuesta un error al cancelar?
El error más caro es un dominio cancelado del que cuelga el correo. Entonces los correos dejan de llegar, a menudo sin que nadie se dé cuenta, hasta que llama un cliente. El segundo más caro es un plazo perdido: el contrato se renueva por toda la permanencia y pagas otro año o dos. Las dos cosas se evitan con una anotación en el calendario y el orden correcto.
¿Cómo es un buen calendario?
| Momento | Paso |
|---|---|
| tres meses antes del fin de la permanencia | pedir o construir la nueva web |
| dos meses antes | nueva web lista, planificar dominio y correo |
| seis semanas antes | cambiar la web, revisar unos días |
| a más tardar un mes antes | cancelar en Jimdo |
| tras el fin de la permanencia | revisar productos adicionales, cancelar lo que sobre |
Preguntas frecuentes
¿Se puede cancelar Jimdo mes a mes?
Con pago mensual sí, al final del periodo correspondiente. Con pago por adelantado a 12 o 24 meses, la cancelación surte efecto al final de esa permanencia.
¿Se cancela mi dominio automáticamente?
Según la ayuda de Jimdo, los dominios y otros productos adicionales se cancelan por separado del plan. Aun así, compruébalo en tu cuenta antes de confirmar nada.
¿Puedo retirar la cancelación de Jimdo?
Mientras el plan siga activo, por lo general puedes volver a renovar desde la cuenta. Si el dominio ya se ha liberado, se complica.
¿Necesito un servicio de cancelación?
No. La cancelación se hace en la cuenta de Jimdo. Los servicios de cancelación de pago no te ahorran nada aquí.
¿Qué pasa si dejo pasar el plazo?
El contrato se renueva por la permanencia acordada. Planifica entonces el cambio para la siguiente fecha y cancela a tiempo.
Fuentes
- Jimdo Help: How do I cancel my subscription, consultado el 23 de octubre de 2026
- Jimdo Help: How does subscription renewal work, consultado el 23 de octubre de 2026
- Jimdo Help: How do I cancel additional products, consultado el 23 de octubre de 2026
- Jimdo: Nutzungsbedingungen, consultado el 23 de octubre de 2026
Los precios y las condiciones de los proveedores cambian a menudo. Lo que cuenta es lo que figura en tu cuenta de cliente y en tu contrato. Esto no es asesoramiento jurídico.
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