Mise à jour : 23 octobre 2026 · Par Maurice, équipe freeehouse · Environ 3 minutes de lecture
Comment résilier Jimdo pas à pas ?
D'après l'aide de Jimdo, la résiliation se fait dans le compte :
- 1
Connectez-vous à Jimdo.
- 2
Ouvrez la section Abonnement de votre site.
- 3
Choisissez la gestion du contrat, puis la résiliation.
- 4
Confirmez la résiliation et conservez l'e-mail de confirmation.
Les produits complémentaires comme les domaines, les boîtes mail ou les textes juridiques figurent dans la même section, mais se résilient un par un, d'après l'aide de Jimdo. Une lettre de résiliation par courrier n'est pas nécessaire.
Quel préavis de résiliation chez Jimdo ?
Les offres Jimdo ont des durées fixes et se reconduisent si vous ne résiliez pas à temps. D'après l'aide de Jimdo, la résiliation doit en général arriver au plus tard un mois avant la date de reconduction. Les conditions d'utilisation de Jimdo prévoient pour les contrats avec adresse de facturation allemande des règles différentes selon la date de souscription. Regardez donc la date exacte dans votre compte.
Si vous avez manqué le délai, le contrat est reconduit pour la durée convenue. Il vaut alors la peine de planifier le changement de façon que le nouveau site soit prêt à la fin de la nouvelle durée.
Suis-je remboursé chez Jimdo ?
Pour les consommateurs, d'après Jimdo, un droit de rétractation de 14 jours s'applique là où la loi le prévoit. Pour les professionnels, il ne s'applique pas. Passé ce délai, l'offre court jusqu'à la fin de la période payée ; un remboursement au prorata en cas de résiliation anticipée n'est en règle générale pas prévu.
Que devient mon site après la résiliation ?
D'après Jimdo, après la fin de l'offre payante, le site continue comme offre gratuite, donc sans votre propre domaine et avec les limites de l'offre gratuite. Il ne s'exporte pas sous la forme d'un site fonctionnel. Sauvegardez au préalable des contenus comme les textes et les images, si vous en avez besoin.
Que deviennent le domaine et l'e-mail ?
C'est ici que naissent la plupart des problèmes. D'après l'aide de Jimdo, lors du transfert du domaine, ni les contenus ni les comptes e-mail ne suivent. Si vous résiliez le domaine avant que les boîtes mail fonctionnent ailleurs, vous perdez au pire des e-mails. D'où la règle : toucher au domaine et à l'e-mail en dernier. Comment garder les deux : voir Résilier Jimdo en gardant domaine et e-mail.
Dans quel ordre procéder ?
- 1
Relever la date de résiliation dans le compte et la noter dans l'agenda, un mois avant.
- 2
Faire construire le nouveau site ; le site Jimdo reste en ligne jusque-là.
- 3
Décider si le domaine reste chez Jimdo ou part, et où se trouveront les boîtes mail.
- 4
Changer le site, laisser les enregistrements e-mail inchangés.
- 5
Ne résilier l'offre du site que lorsque tout fonctionne.
- 6
Examiner chaque produit complémentaire et ne résilier que ce dont vous n'avez plus besoin.
La version générale pour tous les fournisseurs figure dans le plan de résiliation.
Si votre contrat Jimdo court encore, ce n'est pas un obstacle : chez freeehouse, la première facture n'arrive que lorsqu'il se termine, au plus tard 5 mois après votre accord. La construction du nouveau site n'est pas facturée. Quitter Jimdo
Checklist avant de cliquer sur Résilier
- Fin de durée et date de reconduction relevées dans le compte ?
- Nouveau site terminé et testé, le site Jimdo encore en ligne ?
- Savez-vous si votre boîte mail est chez Jimdo ou si ce n'est qu'une redirection ?
- Tous les enregistrements e-mail du domaine notés ?
- Textes, images et saisies de formulaires sauvegardés ?
- Décidé si le domaine reste chez Jimdo ou part ?
- Factures téléchargées ?
Ne résiliez que lorsque vous pouvez répondre oui à tout.
Que coûte une erreur de résiliation ?
L'erreur la plus coûteuse est un domaine résilié auquel l'e-mail est rattaché. Les e-mails n'arrivent plus, souvent sans que personne ne le remarque, jusqu'à ce qu'un client appelle. La deuxième est un délai manqué : le contrat est reconduit pour toute la durée, et vous payez une année ou deux de plus. Un rappel dans l'agenda et le bon ordre évitent les deux.
À quoi ressemble un bon calendrier ?
| Moment | Étape |
|---|---|
| trois mois avant la fin de la durée | demander ou faire construire le nouveau site |
| deux mois avant | nouveau site prêt, planifier domaine et e-mail |
| six semaines avant | changer le site, tester quelques jours |
| au plus tard un mois avant | résilier chez Jimdo |
| après la fin de la durée | examiner les produits complémentaires, résilier le reste |
Questions fréquentes
Peut-on résilier Jimdo mensuellement ?
Avec un paiement mensuel, oui, à la fin de la période en cours. Avec 12 ou 24 mois de prépaiement, la résiliation prend effet à la fin de cette durée.
Mon domaine est-il résilié automatiquement avec ?
D'après l'aide de Jimdo, les domaines et autres produits complémentaires se résilient séparément de l'offre. Vérifiez-le tout de même dans votre compte avant de confirmer quoi que ce soit.
Puis-je annuler la résiliation de Jimdo ?
Tant que l'offre court, vous pouvez en général la renouveler depuis le compte. Si le domaine est déjà libéré, cela devient plus difficile.
Me faut-il un service de résiliation ?
Non. La résiliation se fait dans le compte Jimdo. Les services de résiliation payants ne vous font rien économiser ici.
Que se passe-t-il si je manque le délai ?
Le contrat est reconduit pour la durée convenue. Prévoyez alors le changement pour l'échéance suivante et résiliez à temps.
Sources
- Jimdo Help: How do I cancel my subscription, consulté le 23 octobre 2026
- Jimdo Help: How does subscription renewal work, consulté le 23 octobre 2026
- Jimdo Help: How do I cancel additional products, consulté le 23 octobre 2026
- Jimdo: Nutzungsbedingungen, consulté le 23 octobre 2026
Les prix et conditions des prestataires changent souvent. Seul compte ce qui figure dans votre compte client et votre contrat. Ceci n'est pas un conseil juridique.
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