Actualizado: 23 de octubre de 2026 · Por Maurice, equipo freeehouse · Unos 3 minutos de lectura
¿Por qué es el correo el punto crítico en Jimdo?
En muchos contratos de Jimdo, el dominio y el buzón van en el mismo plan. Según la ayuda de Jimdo, al trasladar el dominio a otro proveedor no se transfieren ni los contenidos de la web ni las cuentas de correo. Quien simplemente cancela o traslada puede acabar, en el peor de los casos, con un dominio sin buzón que funcione.
En los planes actuales como Start y Grow, según la página de precios, no hay buzón incluido: las direcciones se conectan y se redirigen. Por eso revisa primero tu propio contrato.
Paso 1: ¿dónde está hoy tu correo?
Lo averiguas mirando la factura con la que pagas el buzón o comprobando los registros MX de tu dominio. Hay tres casos típicos:
- El buzón forma parte de tu plan de Jimdo.
- Tu dirección es solo una redirección a otro buzón, por ejemplo en Gmail o Web.de.
- Tu buzón está con un proveedor propio, por ejemplo Microsoft 365.
En el segundo y el tercer caso el cambio es sencillo, porque el correo no depende de Jimdo mientras los registros estén bien.
Paso 2: asegurar o trasladar el buzón
Si el buzón está en Jimdo y no quieres que se quede allí, primero creas un buzón nuevo con otro proveedor. Después copias los correos antiguos, por ejemplo desde tu programa de correo. Solo entonces se cambian los registros MX al nuevo proveedor. Así no hay ni un día sin correo.
Si el buzón se queda en Jimdo, en este paso no cambia nada. Más adelante solo tienes que cuidar de no cancelar el buzón junto con la web.
Paso 3: cambiar solo la web
Para la nueva web solo se cambia el registro que decide a dónde apunta la dirección de la web, normalmente el registro A de la dirección principal y el de www. Los registros MX y los demás registros del correo se quedan como están. En nuestras migraciones, una clienta tuvo problemas para encontrar el sitio correcto en el menú de Jimdo. Una guía con imágenes ayuda más aquí que cualquier explicación por teléfono.
Paso 4: dejar el dominio donde está o trasladarlo
El dominio puede quedarse en Jimdo mientras sigas pagándolo allí. Si quieres irte del todo, lo trasladas con el código de transferencia, que en los dominios .de se llama AuthInfo. Según DENIC (el registro de dominios .de), es válido 30 días. Antes apuntas todos los registros DNS y los creas exactamente igual con el nuevo proveedor. Cómo se hace, en Trasladar un dominio con AuthInfo.
Paso 5: cancelar al final
Cancelas en Jimdo solo cuando la web y el correo llevan unos días funcionando con estabilidad. Según la ayuda de Jimdo, por lo general a más tardar un mes antes de la renovación, y los productos adicionales por separado. Más en Cancelar Jimdo.
¿Qué hago si el correo ya se ha perdido?
Si el dominio ya está cancelado y los correos no llegan, ponte en contacto de inmediato con tu proveedor anterior. Mientras un dominio .de no esté eliminado, casi siempre se puede salvar. Cuanto antes, mejor. Eso sí, los correos enviados mientras tanto suelen perderse.
En freeehouse, el dominio y el correo se quedan exactamente donde están hoy. Solo cambiamos el registro de la web, te enviamos una guía para ello y después comprobamos que el correo siga llegando. La construcción de la nueva web no te la cobramos. Migrar desde Jimdo
Ejemplo: así es el cambio
Un ejemplo simplificado para un dominio cuyo correo está con un proveedor propio. Los valores son de muestra.
| Registro | antes | después |
|---|---|---|
| A, dirección principal | Dirección de Jimdo | dirección del nuevo hosting |
| CNAME, www | Nombre de Jimdo | Nombre del nuevo hosting |
| MX | Servidor de correo de tu proveedor | sin cambios |
| TXT, SPF | Dato de tu proveedor de correo | sin cambios |
Lo importante es la columna de la derecha, abajo: todo lo que tiene que ver con el correo se queda como está.
Preguntas frecuentes
¿Pierdo mis correos si cancelo Jimdo?
Si tu buzón va dentro del plan de Jimdo y lo cancelas con él, sí. Por eso: primero crea un buzón nuevo, copia los correos antiguos, cambia los registros MX y solo después cancela.
¿Puedo conservar mi dominio de Jimdo y cambiar de todos modos?
Sí. El dominio puede quedarse en Jimdo y apuntar a la nueva web, o lo trasladas con el código AuthInfo a otro proveedor.
¿Se traslada mi web si traslado el dominio?
No. Según la ayuda de Jimdo, al trasladar el dominio no se transfieren los contenidos. La nueva web se construye con el nuevo proveedor.
¿Cuánto tarda el cambio?
El registro en sí se cambia en pocos minutos. Hasta que todos los dispositivos conozcan la nueva dirección pueden pasar unas horas.
Fuentes
- Jimdo Help: How do I transfer my domain to another host, consultado el 23 de octubre de 2026
- Jimdo Help: Can I keep my domain after I cancel my Jimdo contract, consultado el 23 de octubre de 2026
- Jimdo: Preise und Pakete, consultado el 23 de octubre de 2026
- DENIC: Providerwechsel bei .de-Domains, consultado el 23 de octubre de 2026
Los precios y las condiciones de los proveedores cambian a menudo. Lo que cuenta es lo que figura en tu cuenta de cliente y en tu contrato. Esto no es asesoramiento jurídico.
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