Mise à jour : 23 octobre 2026 · Par Maurice, équipe freeehouse · Environ 3 minutes de lecture
Pourquoi l'e-mail est-il le point critique chez Jimdo ?
Dans beaucoup de contrats Jimdo, domaine et boîte mail sont dans le même abonnement. D'après l'aide de Jimdo, lors du transfert du domaine vers un autre fournisseur, ni les contenus du site ni les comptes e-mail ne sont transférés. Si vous résiliez ou transférez sans précaution, vous pouvez donc, au pire, vous retrouver avec un domaine sans boîte mail fonctionnelle.
Pour les offres actuelles comme Start et Grow, d'après la page tarifaire, aucune boîte mail n'est incluse : les adresses y sont connectées et redirigées. Vérifiez donc d'abord votre propre contrat.
Étape 1 : où se trouve votre e-mail aujourd'hui ?
Vous le découvrez en regardant la facture qui paie la boîte mail ou en vérifiant les enregistrements MX de votre domaine. Trois cas sont typiques :
- La boîte mail fait partie de votre abonnement Jimdo.
- Votre adresse n'est qu'une redirection vers une autre boîte, par exemple chez Gmail ou Web.de.
- Votre boîte mail est chez un fournisseur à part, par exemple Microsoft 365.
Dans les deuxième et troisième cas, le changement est simple, car l'e-mail ne dépend pas du tout de Jimdo tant que les enregistrements sont corrects.
Étape 2 : sauvegarder ou déplacer la boîte mail
Si la boîte mail est chez Jimdo et ne doit pas y rester, créez d'abord une nouvelle boîte chez un autre fournisseur. Copiez ensuite les anciens e-mails, par exemple avec votre logiciel de messagerie. Ce n'est qu'après que les enregistrements MX sont dirigés vers le nouveau fournisseur. Ainsi, il n'y a pas un seul jour sans courrier.
Si la boîte mail doit rester chez Jimdo, cette étape ne change rien. Il faudra alors seulement veiller, plus tard, à ne pas la résilier avec le site.
Étape 3 : ne changer que le site
Pour le nouveau site, seul l'enregistrement qui détermine vers où pointe l'adresse du site est modifié, en général l'enregistrement A de l'adresse principale et celui de www. Les enregistrements MX et les autres enregistrements de messagerie restent inchangés. Lors de nos migrations, une cliente a eu du mal à trouver le bon endroit dans le menu de Jimdo. Un guide illustré aide ici plus que n'importe quelle explication au téléphone.
Étape 4 : laisser le domaine ou le transférer
Le domaine peut rester chez Jimdo tant que vous continuez à l'y payer. Si vous voulez partir complètement, vous le transférez avec le code de transfert, appelé AuthInfo pour les domaines .de. D'après DENIC (le registre des domaines .de), il est valable 30 jours. Avant cela, notez tous les enregistrements DNS et recréez-les à l'identique chez le nouveau fournisseur. La marche à suivre est décrite sous Transférer un domaine avec l'AuthInfo.
Étape 5 : résilier en dernier
Ce n'est que lorsque le site et l'e-mail fonctionnent de façon stable depuis quelques jours que vous résiliez chez Jimdo. D'après l'aide de Jimdo, en général au plus tard un mois avant la reconduction, et les produits complémentaires séparément. Plus d'informations sous Résilier Jimdo.
Que faire si l'e-mail a déjà disparu ?
Si le domaine est déjà résilié et que les e-mails n'arrivent plus, contactez immédiatement votre fournisseur actuel. Tant qu'un domaine .de n'est pas supprimé, on peut le plus souvent encore le sauver. Plus c'est rapide, mieux c'est. Les e-mails envoyés entre-temps sont toutefois souvent perdus.
Chez freeehouse, domaine et e-mail restent exactement là où ils sont aujourd'hui. Nous ne changeons que l'enregistrement du site, vous envoyons un guide pour cela et vérifions ensuite que les e-mails arrivent toujours. La construction du nouveau site n'est pas facturée. Quitter Jimdo
Exemple : à quoi ressemble le changement
Un exemple simplifié pour un domaine dont l'e-mail est chez un fournisseur à part. Les valeurs sont des exemples.
| Entrée | avant | après |
|---|---|---|
| A, adresse principale | Adresse de Jimdo | adresse du nouvel hébergeur |
| CNAME, www | Nom de Jimdo | Nom du nouvel hébergeur |
| MX | Serveur de messagerie de votre fournisseur | inchangé |
| TXT, SPF | Valeur de votre fournisseur de messagerie | inchangé |
L'important est la colonne de droite, en bas : tout ce qui touche à l'e-mail reste tel quel.
Questions fréquentes
Vais-je perdre mes e-mails si je résilie Jimdo ?
Si votre boîte mail fait partie de l'abonnement Jimdo et que vous la résiliez avec, oui. Il faut donc d'abord créer une nouvelle boîte, copier les anciens e-mails, changer les enregistrements MX, et résilier seulement ensuite.
Puis-je garder mon domaine Jimdo tout en changeant ?
Oui. Le domaine peut rester chez Jimdo et pointer vers le nouveau site, ou vous le transférez chez un autre fournisseur avec le code AuthInfo.
Mon site suit-il si je transfère le domaine ?
Non. D'après l'aide de Jimdo, les contenus ne sont pas transférés avec le domaine. Le nouveau site est construit chez le nouveau fournisseur.
Combien de temps prend le changement ?
L'enregistrement lui-même se modifie en quelques minutes. Le temps que tous les appareils connaissent la nouvelle adresse, il peut s'écouler quelques heures.
Sources
- Jimdo Help: How do I transfer my domain to another host, consulté le 23 octobre 2026
- Jimdo Help: Can I keep my domain after I cancel my Jimdo contract, consulté le 23 octobre 2026
- Jimdo: Preise und Pakete, consulté le 23 octobre 2026
- DENIC: Providerwechsel bei .de-Domains, consulté le 23 octobre 2026
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