Actualizado: 23 de octubre de 2026 · Por Maurice, equipo freeehouse · Unos 3 minutos de lectura
¿Cómo cancelo mi plan de Wix paso a paso?
Según la ayuda de Wix, la cancelación se hace entera online:
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Inicia sesión en tu cuenta de Wix.
- 2
Abre el apartado Suscripciones premium.
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En el plan de la web afectada, pulsa el menú de los tres puntos.
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Elige la cancelación y confírmala.
También puedes desactivar solo la renovación automática. Entonces el plan sigue hasta el final y termina solo. No hace falta una carta de cancelación. Tampoco necesitas los servicios que envían una carta de cancelación a cambio de una tarifa.
¿Me devuelve dinero Wix?
Según Wix, te devuelven el importe completo si cancelas en los 14 días siguientes a la primera compra de un plan. El plan termina entonces de inmediato. En renovaciones y pasado ese plazo, por lo general no hay reembolso proporcional y el plan sigue hasta el final del tiempo pagado.
¿Qué pasa con mi web tras la cancelación?
Según Wix, al terminar el plan la web sigue en línea, pero con una dirección gratuita de Wix y con publicidad de Wix. Tu dominio propio deja de apuntar a la web. Según la ayuda de Wix, no puedes exportarla, porque una web de Wix solo funciona en los servidores de Wix.
En la práctica: antes de cancelar, la nueva web debería estar terminada y lista para salir. Si no, habrá un hueco en el que tus clientes no encontrarán nada en tu dirección.
¿Qué pasa con el dominio en Wix?
Según Wix, un dominio comprado en Wix no se cancela al cancelar el plan. Su renovación automática la desactivas por separado, y solo si de verdad ya no lo necesitas o si antes lo has trasladado a otro proveedor. Si dejas caducar un dominio sin más, pasado un periodo de gracia otra persona puede registrarlo.
Cómo conservar o trasladar el dominio, lo cuenta el artículo Cancelar Wix y conservar el dominio.
¿En qué orden cancelo correctamente?
En nuestras migraciones de octubre de 2026, este orden ha funcionado bien. Dos clientes querían cancelarlo todo con su antiguo proveedor nada más aceptar, incluidos el dominio y el correo. Les habría costado sus buzones.
- 1
Terminar de construir y revisar la nueva web; la antigua sigue en línea mientras tanto.
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Aclarar dónde están tu dominio y tus buzones. ¿En Wix o en otro sitio?
- 3
Hacer que el dominio apunte a la nueva web. Para eso solo se cambia un registro; los del correo se quedan.
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Comprueba durante unos días que web y correo funcionan.
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Solo entonces cancelar el plan de Wix o desactivar la renovación.
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Cancelar el dominio solo si antes se ha trasladado con seguridad.
Una versión más detallada para todos los proveedores está en la hoja de ruta de cancelación.
¿Qué pasa con las apps de Wix, las reservas y las suscripciones de mis clientes?
Las apps adicionales con cuota propia y los planes de precios que vendes a tus propios clientes a través de Wix son contratos o funciones independientes. Antes de cancelar, revisa en las suscripciones qué apps están activas y exporta los datos de clientes, las reservas y las entradas de formularios que quieras conservar. Cuando termine el plan, te faltarán algunas funciones aunque la web siga accesible.
Si quieres cancelar Wix porque la web tiene que renovarse: la rehacemos a mano, trasladamos todos los contenidos y no cobramos nada por construirla. La primera factura llega cuando termina tu plan de Wix, como muy tarde 5 meses después de tu confirmación. Así es la migración desde Wix
Preguntas frecuentes
¿Se puede cancelar Wix en cualquier momento?
Sí, la cancelación es posible en cualquier momento. Pero surte efecto al final del periodo pagado. Con un plan anual, la web sigue hasta el final del año, y solo te devuelven el dinero en la primera compra dentro de los 14 días.
¿Se puede cancelar Wix mes a mes?
Con pago mensual, el plan termina al final del mes en curso. El pago mensual sale más caro por mes que el pago anual.
¿Se cancela mi dominio si cancelo Wix?
No. Según Wix, un dominio comprado en Wix sigue activo aparte del plan. Su renovación la desactivas por separado.
¿Sigue en línea mi web de Wix tras la cancelación?
Sí, según Wix, con una dirección gratuita de Wix y con publicidad. Con tu dominio propio ya no se puede acceder.
¿Necesito una carta de cancelación?
No, la cancelación se hace en la cuenta. Aun así, haz una captura de pantalla de la confirmación y guarda el correo de confirmación.
Fuentes
- Wix Hilfe: Ein Premiumpaket von Wix kündigen, consultado el 23 de octubre de 2026
- Wix Hilfe: Automatische Verlängerung deaktivieren, consultado el 23 de octubre de 2026
- Wix Help Center: Exporting or embedding your Wix site elsewhere, consultado el 23 de octubre de 2026
Los precios y las condiciones de los proveedores cambian a menudo. Lo que cuenta es lo que figura en tu cuenta de cliente y en tu contrato. Esto no es asesoramiento jurídico.
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