Mise à jour : 23 octobre 2026 · Par Maurice, équipe freeehouse · Environ 3 minutes de lecture
Comment résilier mon abonnement Wix pas à pas ?
D'après l'aide de Wix, la résiliation se fait entièrement en ligne :
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Connectez-vous à votre compte Wix.
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Ouvrez la section Abonnements premium.
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Pour l'abonnement du site concerné, cliquez sur le menu à trois points.
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Choisissez la résiliation et confirmez.
Vous pouvez aussi désactiver seulement le renouvellement automatique. L'abonnement va alors jusqu'à son terme et s'arrête de lui-même. Aucune lettre de résiliation n'est nécessaire. Inutile de payer un service qui envoie un courrier de résiliation contre des frais.
Suis-je remboursé chez Wix ?
D'après Wix, vous êtes remboursé intégralement si vous résiliez dans les 14 jours suivant le premier achat d'un abonnement. L'abonnement prend alors fin immédiatement. Pour les renouvellements et passé ce délai, il n'y a en règle générale pas de remboursement au prorata : l'abonnement court jusqu'à la fin de la période payée.
Que devient mon site après la résiliation ?
D'après Wix, le site reste en ligne à la fin de l'abonnement, mais sous une adresse Wix gratuite et avec de la publicité Wix. Votre propre domaine ne pointe alors plus vers le site. D'après l'aide de Wix, vous ne pouvez pas l'exporter, car un site Wix ne tourne que sur les serveurs de Wix.
Concrètement : avant de résilier, le nouveau site doit être prêt et pouvoir passer en ligne. Sinon, vous avez un trou pendant lequel vos clients ne trouvent rien à votre adresse.
Que devient le domaine chez Wix ?
D'après Wix, un domaine acheté chez Wix n'est pas résilié par la résiliation de l'abonnement. Vous désactivez son renouvellement automatique séparément, et seulement si vous n'en avez vraiment plus besoin ou si vous l'avez transféré avant chez un autre fournisseur. Si vous laissez simplement expirer un domaine, quelqu'un d'autre peut l'enregistrer après un délai de transition.
Comment garder ou transférer le domaine : voir l'article Résilier Wix et garder son domaine.
Dans quel ordre résilier correctement ?
De nos migrations d'octobre 2026, cet ordre a fait ses preuves. Deux clients voulaient tout résilier chez leur ancien fournisseur dès leur accord, domaine et e-mail compris. Cela leur aurait coûté leurs boîtes mail.
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Finir de construire et de tester le nouveau site ; l'ancien reste en ligne jusque-là.
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Vérifier où se trouvent votre domaine et vos boîtes mail. Chez Wix ou ailleurs ?
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Faire pointer le domaine vers le nouveau site. Un seul enregistrement change, ceux de la messagerie restent.
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Vérifier pendant quelques jours que site et e-mail fonctionnent.
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Seulement alors, résilier l'abonnement Wix ou désactiver le renouvellement.
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Ne résilier le domaine que s'il a été transféré avec certitude auparavant.
Une version détaillée pour tous les fournisseurs figure dans le plan de résiliation.
Que deviennent les applications Wix, les réservations et les abonnements de mes clients ?
Les applications payantes et les offres tarifaires que vous vendez à vos propres clients via Wix sont des contrats ou des fonctions à part. Avant de résilier, vérifiez dans les abonnements quelles applications tournent, et exportez les données clients, réservations et saisies de formulaires que vous voulez garder. Une fois l'abonnement terminé, certaines fonctions vous manqueront, même si le site reste accessible.
Si vous voulez résilier Wix parce que le site doit être refait : nous le reconstruisons à la main, migrons tous les contenus et ne facturons rien pour la construction. La première facture n'arrive que lorsque votre abonnement Wix se termine, au plus tard 5 mois après votre accord. Comment se passe la migration depuis Wix
Questions fréquentes
Peut-on résilier Wix à tout moment ?
Oui, la résiliation est possible à tout moment. Elle prend toutefois effet à la fin de la période payée. Avec un abonnement annuel, le site fonctionne donc jusqu'à la fin de l'année ; un remboursement n'existe que pour un premier achat, dans les 14 jours.
Peut-on résilier Wix mensuellement ?
En paiement mensuel, l'abonnement se termine à la fin du mois en cours. Le paiement mensuel revient plus cher par mois que le paiement annuel.
Mon domaine est-il résilié si je résilie Wix ?
Non. D'après Wix, un domaine acheté chez Wix continue séparément de l'abonnement. Vous désactivez son renouvellement à part.
Mon site Wix reste-t-il en ligne après la résiliation ?
Oui, d'après Wix, sous une adresse Wix gratuite avec de la publicité. Il n'est plus accessible sous votre propre domaine.
Me faut-il une lettre de résiliation ?
Non, la résiliation se fait dans le compte. Faites tout de même une capture d'écran de la confirmation et conservez l'e-mail de confirmation.
Sources
- Wix Hilfe: Ein Premiumpaket von Wix kündigen, consulté le 23 octobre 2026
- Wix Hilfe: Automatische Verlängerung deaktivieren, consulté le 23 octobre 2026
- Wix Help Center: Exporting or embedding your Wix site elsewhere, consulté le 23 octobre 2026
Les prix et conditions des prestataires changent souvent. Seul compte ce qui figure dans votre compte client et votre contrat. Ceci n'est pas un conseil juridique.
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