Que doit contenir le site d'un cabinet de kinésithérapie ?
- Prestations clairement séparées : ce qui existe sur ordonnance, ce qui est à la charge du patient, avec les prix en privé.
- Prise de rendez-vous : horaires téléphoniques, formulaire de demande ou outil de réservation, et ce que les patients doivent apporter, par exemple l'ordonnance.
- Situation actuelle : une phrase sur le délai d'attente ou les places libres, que vous pouvez modifier vous-même. Cela évite beaucoup d'appels.
- Équipe avec photos et spécialités.
- Visites à domicile, si vous en proposez, avec zone d'intervention.
- Accessibilité du cabinet : ascenseur, places de parking, accès avec un déambulateur.
Pourquoi une page pour les offres d'emploi ?
Beaucoup de cabinets recrutent par leur propre site. Une page dédiée avec de vraies informations sur l'équipe, les horaires, les formations continues et l'interlocuteur fait plus d'effet qu'une phrase comme « Nous cherchons du renfort ». Les candidatures arrivent alors directement, sans portail.
Que faut-il savoir sur le droit de la publicité ?
La kinésithérapie relève de la loi allemande sur la publicité pour les produits de santé (Heilmittelwerbegesetz) dès que des troubles ou des maladies sont mentionnés. Pas de promesses du type « sans douleur après quelques séances », pas de garanties de résultat. Décrivez de façon factuelle comment se déroule un soin et dans quels cas il est utilisé.
Que mettre dans les mentions légales ?
Outre les informations habituelles du § 5 DDG (loi allemande sur les services numériques), pour les professions de santé réglementées aussi le titre professionnel légal et l'État qui l'a décerné, ainsi que les règles de droit professionnel applicables. En cas de doute, faites confirmer la formulation exacte.
Quelles pages créons-nous le plus souvent ?
- Page d'accueil avec prise de rendez-vous et situation actuelle
- Prestations sur ordonnance
- Prestations à la charge du patient avec prix
- Équipe
- Offres d'emploi
- Questions fréquentes, par exemple sur l'ordonnance, l'annulation, la participation aux frais
- Contact, accès, mentions légales, confidentialité
Comment les cabinets sont-ils trouvés sur Google ?
Avec une fiche d'établissement Google complète, une page propre à chaque soin et la ville dans le titre. Celui qui cherche de la kinésithérapie dans son quartier tombe ainsi plus facilement sur vous. Plus dans le guide Être trouvé localement sur Google.
Nous construisons gratuitement le site de votre cabinet, avec prestations, équipe, page d'offres d'emploi et un champ pour le délai d'attente actuel que vous modifiez vous-même. Vous ne payez que l'hébergement avec maintenance, moins cher qu'aujourd'hui.
Comment gérer les refus et les listes d'attente ?
Beaucoup de cabinets reçoivent plus de demandes qu'ils ne peuvent en accepter. Une phrase honnête sur le site, par exemple « Nous acceptons actuellement de nouveaux patients pour des rendez-vous à partir de décembre », fait gagner du temps au téléphone et paraît plus professionnelle qu'un message de répondeur. Si vous tenez une liste d'attente, vous pouvez l'organiser via le formulaire de demande, avec les informations vraiment nécessaires à la planification.
Qu'en est-il des visites à domicile ?
Si vous proposez des visites à domicile, décrivez concrètement la zone d'intervention et dites à qui elles s'adressent, par exemple sur prescription médicale. Cela répond à l'une des questions les plus fréquentes au téléphone.
Questions fréquentes
Un outil de réservation en ligne est-il nécessaire ?
Pas obligatoirement. Beaucoup de cabinets travaillent avec le téléphone et un formulaire de demande. Si vous utilisez un outil de réservation, nous l'intégrons.
Puis-je indiquer les prix des prestations privées ?
Oui, et cela aide les patients à se décider. Gardez-les à jour.
Puis-je publier moi-même des offres d'emploi ?
Oui, dans votre espace de gestion, vous pouvez modifier vous-même textes et actualités.
Puis-je communiquer sur mes résultats ?
Avec beaucoup de prudence, la loi allemande sur la publicité pour les produits de santé (Heilmittelwerbegesetz) pose des limites étroites. Les descriptions factuelles sont plus sûres.
Sources
- Heilmittelwerbegesetz § 3, consulté le 23 octobre 2026
- DDG § 5 Allgemeine Informationspflichten, consulté le 23 octobre 2026
- Google Unternehmensprofil Hilfe: Lokales Ranking verbessern, consulté le 23 octobre 2026
Les prix et conditions des prestataires changent souvent. Seul compte ce qui figure dans votre compte client et votre contrat. Ceci n'est pas un conseil juridique.
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